قوانین و مقررات
ثبت و پردازش سفارش
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات پستی (آدرس، کد پستی و شماره تماس) را بهطور دقیق وارد کند. مسئولیت هرگونه خطا در ارسال ناشی از اشتباه در اطلاعات بر عهده مشتری است.
ثبت نهایی سفارش به منزله تایید موجودی قطعی نیست؛ در صورت بروز مشکل در موجودی کالا، لامیرا حق دارد سفارش را لغو و مبلغ را ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت دهد.
قیمتگذاری و پرداخت
قیمت تمامی محصولات بر اساس نرخ روز و با احتساب مالیات و عوارض (در صورت وجود) درج شده است.
پرداخت تنها از طریق درگاههای رسمی بانکی موجود در سایت انجام میپذیرد.
شرایط ارسال کالا
زمان تحویل کالا بسته به روش ارسال (پست، تیپاکس یا پیک) متفاوت است و لامیرا مسئولیتی در قبال تاخیر شرکتهای واسط حمل و نقل ندارد.
هزینه ارسال بر اساس تعرفههای مصوب محاسبه شده و در فاکتور نهایی درج میگردد.
سیاست مرجوعی و تعویض
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و طبق قوانین وزارت بهداشت:
امکان مرجوع کردن محصول تنها در صورتی وجود دارد که پلمب کالا باز نشده باشد.
در صورت باز شدن پوشش پلاستیکی، برچسب پلمب یا استفاده از محصول، به هیچ عنوان امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد (مگر در موارد نقص یا تاریخ انقضای گذشته در لحظه تحویل).
نقص کالا یا مغایرت با سفارش باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، به پشتیبانی لامیرا اطلاع داده شود.
حریم خصوصی
لامیرا متعهد میشود از اطلاعات شخصی کاربران (شماره تماس، آدرس و سوابق خرید) صیانت کرده و آنها را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد.
محتوا و مشاوره
توضیحات و مشاورههای ارائه شده در سایت لامیرا صرفاً جهت اطلاعرسانی است و جایگزین تشخیص پزشک متخصص نمیباشد. لامیرا مسئولیتی در قبال حساسیتهای فردی مشتری به ترکیبات خاص محصولات ندارد.